Средний срок задолженности населения за все услуги составил 2,9 месяца.
В течение января-апреля 2014 г. населением страны уплачено за жилищно-коммунальные услуги 15,6 млрд грн (99,3% начисленных за этот период сумм). Среди регионов самый высокий средний по стране уровень оплаты за жилищно-коммунальные услуги наблюдался в Закарпатской, Ивано-Франковской, Винницкой и Львовской областях (115,7-109,0%), самый низкий - в Харьковской, Донецкой, Днепропетровской и Луганской областях (87,7-96,0%).
Средние начисления за жилищно-коммунальные услуги на одного владельца лицевого счета в апреле 2014 г. по сравнению с соответствующим периодом 2013 г. уменьшились на 6,8% и с учетом электроэнергии (из расчета 150 кВт.ч) составляли 331,8 грн.
В апреле 2014 г. имели долг за 3 месяца и больше: за централизованное отопление и горячее водоснабжение - 30,0% владельцев личных счетов, вывоз бытовых отходов - 21,2%, удержание домов и сооружений и придомовых территорий - 20,6%, централизованное водоснабжение и водоотвод - 18,1%, газоснабжение - 17,2%.
В течение января-апреля 2014 г. населением уплачено за электроэнергию 3 млрд 942,5 млн грн (179,3% начисленных за этот период сумм). Среди регионов самый высокий средний по стране уровень оплаты электроснабжения наблюдался в Одесской, Киевской, Закарпатской и Херсонской областях (272,8-224,4% с учетом погашения долгов предыдущих периодов), самый низкий - в Черниговской, Сумской и Полтавской областях (104,1-124,8%). Задолженность населения по оплате электроэнергии на конец апреля 2014 г. составила 2 млрд 433,8 млн грн.
На выполнение постановления Кабинета Министров Украины от 27 июня 2003 г. №976 "Об утверждении Порядка погашения реструктуризированной задолженности и внесения текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги" в январе-апреле 2014 г. с населением было заключено 18,3 тыс. договоров о погашении реструктуризированной задолженности. Общая сумма, на которую были заключены договоры в части погашения реструктуризированной задолженности, составила 57,1 млн грн, а сумма внесенных платежей с учетом долгосрочных договоров составила 45,1 млн грн.
