Однако чиновники сообщили женщине, что ошибочные данные уже загружены в систему и не могут быть изменены.
Вместо старого свидетельства матери выдали новый документ, в котором значится, что Джуан, девяти недель от роду, женского пола, с исправлением на обратной стороне, что новорожденный ребенок - мальчик. "Как они могли мальчика с именем Джуан Джеймс Джонс принять за девочку? - недоумевает Рейчел. - Это принесет ребенку проблемы, когда он подрастет. Люди могут подумать, что он поменял пол".
Однако чиновники из Южного Уэльса настаивают на своем и утверждают, что ошибка была исправлена в соответствии с инструкцией. Рейчел вместе со своим бойфрендом обратилась к члену парламента с просьбой решить проблему. Выслушав их, парламентарий сказал: "Это сумасшедшие".