Тому же, кто решил отказаться от поездки, при возврате проездных документов будут возвращены средства за приобретенные билеты в полном объеме.
При этом ДЖД отмечает, что в связи с разрушением железнодорожной инфраструктуры на участке Донецк-Ясиноватая-Скотоватая отправление пассажирских поездов дальнего следования осуществляется со станции Константиновка:
№10 Донецк - Москва, ежесуточно;№ 47 Донецк - Севастополь, ежесуточно;№69 Донецк - Львов, ежесуточно;№92 Ясиноватая - Одесса, ежесуточно;№125 Ясиноватая - Киев, ежесуточно;
Исключение составляет поезд №584 Мариуполь-Киев, который отправляется из Мариуполя.