Спасателями понадобилось более двух часов, чтобы потушить огонь. Соседние здания были эвакуированы из-за предосторожности.Всего в отеле на момент возникновения пожара находились около 700 мусульманских паломников.
Религиозное значение Медины велико из-за присутствия в ней святыни пророка Мухаммеда, известной как "зелёный купол". В Медине также умер пророк Мухаммед в 632 г. н.э. Первая в истории мусульманская мечеть (Мечеть Аль-Куба) также находится неподалеку от Медины. Аль-Куба, вместе с еще двумя старейшими мечетями, является целью паломничества большого числа мусульман. Немусульманам запрещено находиться в центральной части города.
